外科护理规章制度

外科护理规章制度

根据护理部工作计划和201年科室情况，围绕以“病人为中心”的服务宗旨，做好护理安全管理，提高科室人员素质，务实基础和护理质量持续改进，狠抓计划落实，加强质量控制，积极创新改善服务措施，提高科室服务质量，制定2012年度普外科护理工作计划。具体措施如下：

1.做好科室人员的思想稳定工作，保证科室正常运转。 2.抓好安全管理。

1)认真落实14项核心制度，每月组织科室人员进行学习。 2)加强科室日常检查工作，做到早预防早处理。 3)实行每班床头交接班制度，坚强夜班巡视。 4)落实患者安全告知书和入院宣教。 5)明晰各种标识。

6)制定科室安全管理措施，严格落实。 7)对发生的不安全事件登记齐全有处理措施。

3.抓好三基三严培训，坚强业务学习。普外科护理工作计划1)科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。

3)督促科室人员参加本阶段的再教育。 4)组织人员参加护理部组织的培训并考核。 4.做好质量控制，保证质量持续改进。

1)发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作，每月召开质控 会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。

2)护士长每日进行一次查房，对各班工作进行监督检查，对危重 病人的护理质量进行检查指导。

3)科室建立护理人员互助组，在工作中进行带教互助，帮助年轻 人提高技能。

4)每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。 5.积极创新改善服务措施提高护理内涵。

1)积极开展视病人如亲人的活动，做到“三勤”“四轻”“五主动”

“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口;四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心;七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小事抓起，提升服务质量。

2)落实以病人为中心，做好病人管理，以病人为整体为病人提供 全方位的服务。

6.提高护理文件的书写质量和内涵。

1)根据护理部的统一部署，规范护理文件书写格式、实效等内容。 2)加强科室人员的培训，体现护理文件的专科特色。 3)护士长加强检查和指导。 7.做好实习带教工作。

在新的一年里我们将改进不足，开拓创新，坚持不懈的提高科室质量，为医院的发展尽职尽责。争取做到急救物品完好率100%、基础护理合格率大于98%、危重病人合格率大于98%、三基知识合格率

大于95%、护理文件书写合格率100%、年护理事故发生率0、年褥

疮发生率0、住院患者健康教育覆盖率100%、终末消毒合格率100%。

篇二

一、护理质量管理

1、继续开展“优质护理工作”，进一步落实责任制整体护理，做到

责任护士对分管病人8小时上班24小时负责，科室实行APN排班和弹性排班方式，以便更好的为病人服务。

2、规范腕带的使用，住院病人必须佩戴腕带，各种信息填写要准

确，要求责任护士向患者说明佩戴腕带的意义，取得合作。 3、加强基础护理，进一步落实晨晚间护理工作，要求责任护士每

天提前半小时到岗，做好晨间护理如整理床单位、协助患者洗漱等。

4、建立外科常见疾病护理常规和健康指导，要求每个护士都能掌

握，护士长每周一晨会提问，每季度进行理论考核。2012年护理工作计划5、责任护士要做到对分管病人的姓名、年龄、病情、治疗及护理

措施等全面掌握，护士长要随机抽查，使每个责任护士都要有我的病人我知道的`意识。

6、每月召开工休座谈会一次，由质控护士负责，护士长参与，听取病人及家属的意见和建议，不断改进我们的工作方法，提高护理质量。

7、抢救药品和物品定人保管，定期检查，保证完好率100%。进一步加强患者的安全管理，压疮、跌倒、自理能力评估量表

的规范使用及措施落实到位。 二、培训及教学

1、结合护理部安排，分批次派送优秀护士到三甲医院的优质护理

病房进修学习，每批2～3人，每个学习周期3个月。

2、科内每月由一名高年资的护士组织业务学习一次，并有记录。规范临床带教，指派有责任心的高年资护士担任带教老师，护

生出科时要进行理论和实践的考试。

3、对新入科的护士，每季度给予理论考核一次，内容为外科常见

疾病的健康指导，由护士长负责。 三、其他

1、随时完成院内各项指令性的工作开展出院病人电话回访工作，由护理组长负责，出院病人电话回访率要达到15%以上。