京东的商品几天之内可以退货，几天之内可以换货

发布网友 发布时间：2022-03-18 11:39

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共8个回答

懂视网 时间：2022-03-18 16:01

京东自营店app版本9.1.2，其京东自营的退货好退，自营的商品支持七天无理由退货或者商品存在质量问题是可以申请退货的。

　　京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，于1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立。京东是一家总部设在北京的中国电子商务公司。它是中国两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年第一季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。

　　京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy.com，然后于2013年更改为京东。与此同时，JD.com宣布了其新标识和吉祥物。京东是世界领先的无人机自动化技术和机器人高科技和人工智能交付公司，拥有世界上最大的无人机交付系统，基础设施和能力。它最近开始测试机器人交付服务和建造无人机交付机场，以及通过推出其第一辆自动卡车来操作无人驾驶交付。

热心网友 时间：2022-03-18 13:09

由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因）。

退换货标准：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题；

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因；

以上两条都是支持7天内退换货，15天内换货，且无须支付返回运费。

此外，在商品无任何问题情况下，自实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由本人承担的情况下，可以全额退货。

不予办理退换货的情况

特别说明，以下情况不予办理退换货：

1、任何非千寻出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）*缺失或涂改；

4、密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；

5、产品已使用（质量问题除外）；

6、其他依法不应办理退换货的。

以上内容参考 京东商家帮助中心--售后特色服务

热心网友 时间：2022-03-18 14:27

无论京东自营商品还是第三方卖家商品均支持7天内退货，15天内换货。

京东自营商品售后服务总则：

京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

第三方卖家商品售后服务总则：

自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，客户

可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

ps:退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回.

热心网友 时间：2022-03-18 16:01

根据东京购法则，有质量问题的商品，消费者不能提供检测报告的，可先确认收货，再申请售后退换货，并附收货有质量问题的照片，由售后"极速审核"处理。

热心网友 时间：2022-03-18 17:53

京东的商品还是很有保障的，能否退换货关键是两点。第一商品属性。如果是食物类，酒水类，一次性的商品，医疗用品，只要不是质量问题，基本不会接受退换货。第二时间。如果一件商品你买了四五年，然后坏了，你要求退换货，这也说不过去不是。我曾经买了一个小电器，用了5个月然后坏了，本来也不抱希望了，抱着试试看的态度，向京东请求售后服务，希望能换货，没想到1个小时就通过了审核，京东直接发了个新的，下午就收到了。在这里真的要给京东点一万个赞了。就冲人家的服务，这效率，真是相当不错了。京东执行的是国家的三包*，只要符合退换货是绝对没问题的。京东的换货期限并不是国家规定的15天，而是180天。足见京东的诚意满满。

热心网友 时间：2022-03-18 20:01

华为手机无线充，售后承认充不了华为畅想10，同意退货货，产品寄到卖家，说包装破损不给退

热心网友 时间：2022-03-18 22:25

有质量问题，七天内可以退货，十五天内可以换货，家电类和手机数码类是需要售后提供的检测报告，凭借检测报告退换货

热心网友 时间：2022-03-19 01:23

京东垃圾的很不支持退货太垃圾了还要自己付税费和运费